Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

myf88 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email dùng để đăng nhập và nhận thông báo tài khoản.
• Số điện thoại để xác thực hai yếu tố (2FA) và liên lạc hỗ trợ.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam) cho mục đích xác minh.

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân.
• Ảnh selfie xác nhận danh tính kèm theo giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xác minh giao dịch tài chính.

Dữ liệu sử dụng và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng.
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, kết quả và số tiền giao dịch.
• Thông tin tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng (chat, email, phiếu yêu cầu).

myf88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác minh và thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính khách hàng và phòng chống rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với người dùng về tài khoản của họ.
• Tiếp thị có phép: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và chưa hủy đăng ký.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để xác định người dùng có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

myf88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép myf88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với người dùng — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để myf88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về KYC và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: myf88 xử lý một số loại dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như bảo vệ an ninh nền tảng và phát hiện gian lận, trong khi vẫn đảm bảo quyền lợi của người dùng không bị tổn hại.

myf88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino live, nổ hũ và đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC/AML độc lập để hỗ trợ quá trình xác minh danh tính người dùng.
• Cơ quan nhà nước: myf88 có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra và cơ quan thuế khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.

myf88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (bao gồm web beacon, pixel tracking và local storage) để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và xử lý giao dịch. Người dùng không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng giúp chúng tôi hiểu các trang nào được sử dụng nhiều nhất và cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép và gian lận.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng myf88.

myf88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của người dùng và máy chủ myf88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa khi lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên myf88 có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của myf88 yêu cầu xác thực đa lớp, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: myf88 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi các đơn vị kiểm định độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Chúng tôi có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, đảm bảo phát hiện, xử lý và thông báo kịp thời trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu.

myf88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày hoàn tất xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán, tuân thủ thuế và yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng kể từ ngày ghi lại, sau đó được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi người dùng hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được danh tính cụ thể của người dùng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng myf88 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của myf88. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc đối tác cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài, myf88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương với quy định của Việt Nam, hoặc
• Đã ký kết thỏa thuận chuyển dữ liệu với các điều khoản bảo vệ phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế được công nhận (bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn), hoặc
• Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với người dùng và người dùng đã được thông báo đầy đủ.

myf88 ưu tiên sử dụng cơ sở hạ tầng máy chủ tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu nhu cầu chuyển dữ liệu quốc tế.

myf88 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh để xác nhận độ tuổi. Hệ thống sẽ từ chối đăng ký đối với những trường hợp không đủ điều kiện về tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, myf88 cam kết:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số tiền nạp vào tài khoản (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản myf88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]

myf88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại địa chỉ myf88.tech/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày có hiệu lực mới.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng myf88 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách myf88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường; tối đa 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.